Une équipe exécute les opérations suivantes dans le désordre : intervention, diagnostic, compte rendu, demande, affectation. Proposez un ordre cohérent et expliquez la dépendance principale.
Pour interventions, trois acteurs interviennent : un agent, un responsable et un référent qualité. Attribuez la réalisation, la validation et le contrôle indépendant ; distinguez « réalise » et « approuve ».
Un(e) intervention arrive sans référence de dossier ni coordonnées du demandeur. Que faut-il faire avant de lancer « diagnostic » ?
Le traitement de 17 interventions nécessite 34 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Dans un magasin, le processus de préparation logistique comporte les étapes suivantes : réception, stockage, prélèvement, emballage, expédition. Quel résultat final doit être obtenu et qui en est le bénéficiaire ?
Une équipe exécute les opérations suivantes dans le désordre : emballage, stockage, expédition, réception, prélèvement. Proposez un ordre cohérent et expliquez la dépendance principale.
Pour préparation logistique, trois acteurs interviennent : un agent, un responsable et un référent qualité. Attribuez la réalisation, la validation et le contrôle indépendant ; distinguez « réalise » et « approuve ».
Le traitement de 15 candidatures nécessite 30 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Dans une mairie, le processus de service client comporte les étapes suivantes : qualification, réponse, résolution, contrôle, clôture. Quel résultat final doit être obtenu et qui en est le bénéficiaire ?
Une équipe exécute les opérations suivantes dans le désordre : contrôle, réponse, clôture, qualification, résolution. Proposez un ordre cohérent et expliquez la dépendance principale.