Construire une procédure — Exercice 05 : Calculer le temps unitaire
Le traitement de 21 réclamations nécessite 42 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Le traitement de 21 réclamations nécessite 42 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Dans une coopérative, le processus de achats fournisseurs comporte les étapes suivantes : besoin, demande de prix, validation, commande, réception. Quel résultat final doit être obtenu et qui en est le bénéficiaire ?
Une équipe exécute les opérations suivantes dans le désordre : commande, demande de prix, réception, besoin, validation. Proposez un ordre cohérent et expliquez la dépendance principale.
Pour achats fournisseurs, trois acteurs interviennent : un agent, un responsable et un référent qualité. Attribuez la réalisation, la validation et le contrôle indépendant ; distinguez « réalise » et « approuve ».
Un(e) achat arrive sans référence de dossier ni coordonnées du demandeur. Que faut-il faire avant de lancer « demande de prix » ?
Le traitement de 19 achats nécessite 38 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Un(e) colis arrive sans référence de dossier ni coordonnées du demandeur. Que faut-il faire avant de lancer « stockage » ?
Le traitement de 18 coliss nécessite 36 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Le traitement de 16 demandes nécessite 32 heures de travail effectif. Calculez le temps moyen par unité en minutes. Indiquez une limite de cette moyenne.
Dans une entreprise de services, le processus de interventions comporte les étapes suivantes : demande, diagnostic, affectation, intervention, compte rendu. Quel résultat final doit être obtenu et qui en est le bénéficiaire ?