Relancer un client efficacement — Exercice 7
Le client conteste 2 000 € sur une facture de 12 000 €. Quelle relance est adaptée ?
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Relancer un client efficacement — Exercice 8
Un client a déjà reçu trois e-mails sans réponse. Quelle évolution peut être pertinente ?
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Relancer un client efficacement — Exercice 9
Pourquoi faut-il adapter la relance au montant et à l’ancienneté ?
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Relancer un client efficacement — Exercice 10
Un client paie 15 000 € sur 25 000 € après votre appel. Quelle est la prochaine étape ?
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Relancer un client efficacement — Exercice 11
Rédigez l’idée centrale d’un premier e-mail de relance pour une facture de 8 400 € échue depuis 7 jours.
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Identifier les retards de paiement — Exercice 8
Le client promet un paiement vendredi. Le mardi suivant, rien n’est reçu. Que faut-il enregistrer ?
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Identifier les retards de paiement — Exercice 9
Citez quatre causes de faux positifs dans une liste d’impayés.
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Identifier les retards de paiement — Exercice 10
Vous avez 50 factures en retard. Pourquoi ne pas les traiter uniquement de la plus ancienne à la plus récente ?
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Identifier les retards de paiement — Exercice 11
Facture A : 500 € à 90 jours. Facture B : 45 000 € à 8 jours avec deux promesses non tenues. Laquelle mérite probablement une analyse prioritaire ?
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Construire une balance âgée simple — Exercice 6
Au 31/10, une facture échéance 20/10 appartient à quelle tranche ?