Entraînement

Une information importante arrive par téléphone et reste sur un Post-it. Quel défaut de processus identifiez-vous ?

Pourquoi faut-il prévoir une voie de traitement pour les exceptions ?

Une entreprise ressaisit les mêmes coordonnées clients dans cinq outils. Quel principe d’amélioration appliquer ?

Pourquoi faut-il simplifier un processus avant de l’automatiser ?

Une entreprise veut mesurer son efficacité administrative. Citez quatre indicateurs possibles.

Une entreprise copie chaque soir ses fichiers dans un second dossier du même disque dur. Quel risque subsiste ?

Expliquez simplement le principe de sauvegarde 3-2-1.

Pourquoi conserver plusieurs versions d’un fichier peut-il être utile ?

Un salarié quitte l’entreprise. Quelles vérifications documentaires et d’accès faut-il prévoir ?

Quelle différence faites-vous entre RPO et RTO ?