Entraînement Exercice 10 / 15
Relancer un client efficacement — Exercice 10
Un client paie 15 000 € sur 25 000 € après votre appel. Quelle est la prochaine étape ?
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Affecter le paiement, confirmer le solde de 10 000 €, puis suivre l’engagement pris pour le reliquat.
Le paiement partiel réduit la créance mais ne clôt pas le dossier.