Formuler une demande simple à une intelligence artificielle
Vous savez maintenant poser une question à un assistant IA et distinguer une question d’une instruction. Mais comment faire pour que l’assistant comprenne précisément ce que vous souhaitez obtenir ?
Une demande trop vague peut conduire à une réponse générale, incomplète ou différente de ce que vous attendiez. À l’inverse, quelques précisions bien choisies permettent souvent d’obtenir un résultat beaucoup plus utile.
Dans ce cours, vous allez apprendre à construire une demande claire, sans vocabulaire technique ni formule compliquée. Vous découvrirez une méthode simple que vous pourrez utiliser pour apprendre, rédiger, organiser des informations ou préparer une tâche.
Avoir suivi le cours 03 — Comprendre la différence entre question et instruction, ou savoir distinguer une demande d’information d’une consigne de réalisation.
1. Objectifs pédagogiques
À la fin de ce cours, vous saurez :
- Expliquer ce qu’est une demande formulée à une IA.
- Comprendre pourquoi une demande claire facilite la réponse.
- Identifier l’objectif principal de votre demande.
- Choisir un verbe adapté à l’action souhaitée.
- Préciser le sujet concerné.
- Ajouter uniquement les informations nécessaires.
- Indiquer un résultat attendu simple.
- Reconnaître une demande trop vague ou ambiguë.
- Améliorer progressivement une formulation.
- Éviter de communiquer des données personnelles inutiles.
- Contrôler si le résultat correspond à votre demande.
- Rédiger seul plusieurs demandes simples.
2. Qu’est-ce qu’une demande adressée à une IA ?
Une demande est un message transmis à un assistant IA pour obtenir une information, une explication ou un résultat.
Elle peut prendre différentes formes :
- une question ;
- une instruction ;
- une demande de conseil général ;
- une demande de création ou de transformation d’un contenu.
Exemple 1 — Demande d’information :
Exemple 2 — Demande d’explication :
Exemple 3 — Demande de réalisation :
Ces trois messages concernent le même sujet, mais ils ne demandent pas exactement le même résultat.
3. Pourquoi la formulation influence-t-elle la réponse ?
Un assistant IA produit une réponse en tenant compte des informations présentes dans votre message et du contexte de la conversation.
Lorsqu’une demande manque de précision, plusieurs interprétations peuvent être possibles.
Demande vague :
L’assistant pourrait expliquer leur histoire, leur fonctionnement, leurs composants ou leurs différentes utilisations.
Demande plus précise :
Cette formulation délimite le sujet et indique le niveau d’explication attendu.
Une demande claire aide l’assistant à identifier votre objectif. Elle ne garantit toutefois ni une réponse exacte ni un résultat parfait.
4. La méthode des trois éléments
Pour débuter, vous pouvez construire vos demandes à partir de trois éléments :
Que voulez-vous que l’assistant fasse ?
Expliquer, résumer, rédiger, classer, comparer…
Sur quoi doit-il travailler ?
Une notion, un texte, une liste, un thème…
Comment souhaitez-vous obtenir le résultat ?
En trois phrases, sous forme de tableau, avec des mots simples…
Explique ce qu’est un budget mensuel en cinq phrases simples.
Cette méthode est un repère pédagogique, pas une formule obligatoire. Une demande peut être claire avec seulement un ou deux éléments lorsque le contexte suffit.
5. Premier élément : choisir l’action
L’action correspond à ce que vous souhaitez que l’assistant réalise.
Pour l’indiquer, vous pouvez commencer par un verbe.
| Verbe | Objectif | Exemple |
|---|---|---|
| Explique | Comprendre une notion. | Explique ce qu’est un navigateur internet. |
| Résume | Retenir les idées principales. | Résume ce texte. |
| Rédige | Créer un texte. | Rédige un message de bienvenue. |
| Compare | Identifier des différences. | Compare un ordinateur fixe et un ordinateur portable. |
| Classe | Organiser des éléments. | Classe cette liste par ordre alphabétique. |
| Corrige | Repérer et modifier des erreurs. | Corrige l’orthographe de ce paragraphe. |
| Propose | Obtenir des suggestions. | Propose cinq idées de titres. |
| Transforme | Modifier la présentation. | Transforme cette liste en tableau. |
Le verbe doit correspondre à votre véritable besoin.
Si vous souhaitez obtenir un résumé, demander « analyse ce texte » peut produire un résultat beaucoup plus développé qu’attendu.
Il vaut mieux écrire directement « résume ce texte ».
6. Deuxième élément : préciser le sujet
Le sujet indique ce sur quoi porte votre demande.
Il peut s’agir d’une notion, d’un document, d’une situation ou d’un ensemble d’informations.
Sans sujet précis :
Avec un sujet précis :
Dans la seconde formulation, l’assistant sait exactement quelle notion aborder.
Le sujet peut être large si vous souhaitez une vue d’ensemble, mais il doit correspondre à votre intention.
7. Troisième élément : ajouter une précision utile
Une précision permet d’adapter le résultat à votre besoin.
Elle peut concerner :
- la longueur ;
- le format ;
- le ton ;
- le niveau d’explication ;
- le nombre d’exemples ;
- une condition importante.
Demande simple :
Avec une précision :
Avec une autre précision :
Il n’est pas nécessaire d’ajouter toutes les précisions possibles. Choisissez celles qui améliorent réellement le résultat.
8. Exemple complet : construire une demande progressivement
Vous souhaitez comprendre à quoi sert une sauvegarde informatique.
Explique.
Explique à quoi sert une sauvegarde informatique.
Explique à quoi sert une sauvegarde informatique avec des mots simples.
Explique à quoi sert une sauvegarde informatique avec des mots simples et donne un exemple de la vie quotidienne.
Vous avez construit une demande compréhensible sans utiliser de méthode technique complexe.
9. Faut-il toujours utiliser une phrase longue ?
Non. Une demande courte peut être parfaitement suffisante.
Cette demande est courte, mais précise.
Cette instruction est également claire si le texte est fourni.
La qualité d’une demande ne dépend pas de son nombre de mots. Elle dépend principalement de la clarté de l’objectif et des informations nécessaires à sa réalisation.
10. Éviter les demandes trop générales
Une demande très générale peut conduire à une réponse qui ne correspond pas à ce que vous recherchiez.
| Demande trop générale | Demande plus ciblée |
|---|---|
| Parle-moi de l’informatique. | Explique la différence entre matériel et logiciel. |
| Explique la gestion. | Explique à quoi sert un budget prévisionnel. |
| Aide-moi à écrire. | Rédige un exemple de message de remerciement professionnel. |
| Donne-moi des idées. | Propose cinq idées de repas simples pour le déjeuner. |
| Fais un tableau. | Crée un tableau avec trois colonnes : tâche, responsable et échéance. |
Une demande générale n’est pas nécessairement mauvaise. Elle peut être utile pour explorer un sujet. Mais si vous recherchez un résultat précis, mieux vaut délimiter votre demande.
11. Éviter les mots ambigus
Un mot est ambigu lorsqu’il peut être compris de plusieurs façons.
Demande ambiguë :
L’assistant pourrait hésiter entre l’animal et le périphérique informatique.
Demande précisée :
Quelques mots supplémentaires permettent souvent d’éviter une mauvaise interprétation.
12. Donner le contexte nécessaire
Le contexte correspond aux informations qui aident l’assistant à comprendre votre situation ou votre objectif.
Il n’est pas toujours nécessaire d’en fournir, mais il peut devenir indispensable pour certaines tâches.
Demande sans contexte :
L’assistant ne sait pas de quel type de planning il s’agit.
Demande avec contexte :
La seconde demande précise l’objectif, la durée et le temps disponible.
13. Préciser le format attendu
Le format désigne la manière dont le résultat doit être présenté.
Une même information peut être organisée de plusieurs façons.
| Format | Utilité | Exemple de demande |
|---|---|---|
| Paragraphe | Lire une explication suivie. | Explique cette notion en un paragraphe. |
| Liste | Identifier rapidement plusieurs éléments. | Présente les étapes sous forme de liste. |
| Tableau | Comparer ou organiser des informations. | Présente les différences dans un tableau. |
| Résumé | Retenir les points essentiels. | Résume ce texte en cinq phrases. |
| Exemple | Comprendre une application concrète. | Donne un exemple simple. |
Le format demandé doit correspondre à l’utilisation prévue du résultat.
14. Préciser la longueur souhaitée
Une réponse peut être trop courte ou trop longue par rapport à votre besoin.
Vous pouvez donc indiquer une longueur approximative.
L’assistant peut parfois dépasser ou ne pas atteindre exactement la longueur demandée. Il faut donc vérifier le résultat si cette contrainte est importante.
15. Préciser le ton souhaité
Le ton correspond à la manière de s’exprimer.
Vous pouvez demander un ton professionnel, chaleureux, neutre ou pédagogique.
Sans précision :
Avec précision :
Le ton est particulièrement utile lorsque l’assistant doit rédiger un texte destiné à être lu par d’autres personnes.
16. Préciser le niveau d’explication
Une notion peut être expliquée de manière très simple ou avec un vocabulaire technique.
Vous pouvez indiquer votre niveau de connaissance pour obtenir une réponse plus accessible.
Vous pouvez aussi demander à l’assistant de définir les termes techniques.
Cette compétence sera approfondie dans le cours 05 — Demander une explication adaptée à son niveau.
17. Faut-il préciser plusieurs contraintes ?
Une contrainte est une condition que le résultat doit respecter.
Par exemple :
- ne pas dépasser cinq phrases ;
- utiliser un ton professionnel ;
- présenter les informations dans un tableau ;
- ne pas ajouter d’informations absentes du document ;
- éviter les termes techniques.
Ces contraintes sont compatibles et permettent de mieux définir le résultat.
Demander « une explication extrêmement détaillée en deux phrases » peut être difficile à satisfaire.
Lorsque plusieurs contraintes se contredisent, l’assistant risque de privilégier certaines au détriment des autres.
18. Ne pas multiplier les demandes inutilement
Pour débuter, il est souvent plus facile de demander une tâche à la fois.
Demande chargée :
Cette demande contient plusieurs objectifs distincts.
Première demande simplifiée :
Deuxième demande :
Vous pouvez ainsi progresser étape par étape et vérifier chaque résultat.
19. Fournir les informations indispensables
Certaines demandes ne peuvent pas être réalisées correctement sans contenu supplémentaire.
| Demande | Information nécessaire |
|---|---|
| Résume ce texte. | Le texte à résumer. |
| Classe ces produits par prix. | La liste des produits et leurs prix. |
| Corrige ce message. | Le message à corriger. |
| Calcule le total des dépenses. | Les montants des dépenses. |
| Compare ces deux documents. | Les deux documents accessibles. |
Si une information essentielle manque, l’assistant devrait demander une précision ou signaler qu’il ne peut pas réaliser correctement la tâche.
20. Demander à l’IA de signaler les informations manquantes
Lorsque vous ne savez pas quelles informations fournir, vous pouvez demander à l’assistant de vous aider à les identifier.
L’assistant peut alors demander :
- les tâches à réaliser ;
- les échéances ;
- le temps disponible ;
- les priorités.
Cette approche est utile lorsque vous connaissez votre objectif, mais pas encore tous les éléments nécessaires.
21. Ne pas inventer les informations absentes
Une IA peut parfois compléter une demande en supposant des informations qui n’ont pas été fournies.
Cela peut être pratique pour un exemple fictif, mais problématique lorsqu’il s’agit d’un document réel.
Demande insuffisamment encadrée :
Si aucune note n’est fournie, l’assistant ne connaît pas les échanges réels.
Demande mieux encadrée :
Une demande bien formulée réduit certaines ambiguïtés, mais ne supprime pas les risques d’erreur ou d’invention. Le résultat doit toujours être contrôlé.
22. Éviter les données personnelles inutiles
Une demande précise n’a pas besoin de contenir davantage d’informations personnelles que nécessaire.
Pour un exercice ou un exemple, vous pouvez utiliser des données fictives.
Demande adaptée :
Il n’est pas nécessaire d’indiquer votre identité, votre adresse ou vos coordonnées bancaires pour obtenir cet exemple.
Avant de transmettre un document ou une information, demandez-vous si elle est réellement indispensable à la tâche.
23. Exemple dans la vie quotidienne : organiser une liste
Application guidéeVous souhaitez organiser une liste de courses par catégorie.
Demande initiale :
L’assistant ne dispose pas de la liste.
Demande améliorée :
Exemple de résultat attendu
| Catégorie | Produits |
|---|---|
| Fruits | Pommes |
| Légumes | Carottes |
| Féculents | Riz, pâtes |
| Produits laitiers | Yaourts, fromage |
L’instruction contient l’action, les données nécessaires et le format souhaité.
24. Exemple dans l’apprentissage : obtenir une explication
Application guidéeVous souhaitez comprendre le principe d’un pourcentage.
Demande initiale :
Demande améliorée :
Exemple de résultat attendu
Un pourcentage représente une proportion sur 100.
Une réduction de 10 % sur un article à 50 € correspond à :
L’exemple concret aide à comprendre la notion.
25. Exemple professionnel : rédiger un message
Application guidéeVous souhaitez préparer un message professionnel confirmant un rendez-vous.
Demande initiale :
Demande améliorée :
Exemple de résultat attendu
Ce texte constitue un brouillon. Il doit être relu et complété si nécessaire avant tout envoi.
26. Exemple de gestion : créer un tableau
Application guidéeVous souhaitez créer un tableau de suivi de tâches.
Demande :
Exemple de résultat attendu
| Tâche | Responsable | Échéance | Statut |
|---|---|---|---|
| Préparer une réunion | Camille | 5 novembre | En cours |
| Vérifier les documents | Malik | 6 novembre | À faire |
| Envoyer un compte rendu | Sophie | 7 novembre | À faire |
Les noms, tâches et dates sont fictifs. Ils servent uniquement à illustrer la structure attendue.
27. Reconnaître une demande correctement formulée
Une demande simple est généralement bien formulée lorsque :
- l’objectif est identifiable ;
- le sujet est suffisamment précis ;
- les informations indispensables sont présentes ;
- les contraintes importantes sont compréhensibles ;
- le résultat attendu peut être vérifié.
Exemple :
La consigne est claire. Il restera à fournir le texte pour que l’assistant puisse travailler.
28. Les erreurs fréquentes
| Erreur | Conséquence possible | Correction |
|---|---|---|
| Ne pas préciser l’action. | L’assistant ne sait pas quoi produire. | Utiliser un verbe clair. |
| Choisir un sujet trop large. | Réponse générale. | Délimiter le thème. |
| Oublier le contenu nécessaire. | Tâche impossible ou incomplète. | Fournir les données. |
| Ajouter trop de contraintes. | Consigne difficile à suivre. | Conserver les précisions utiles. |
| Utiliser un mot ambigu. | Mauvaise interprétation. | Préciser le contexte. |
| Demander plusieurs tâches à la fois. | Résultat difficile à contrôler. | Procéder par étapes. |
| Ne pas vérifier la réponse. | Risque d’utiliser un contenu erroné. | Contrôler le résultat. |
29. Méthode pratique en cinq étapes
Que voulez-vous obtenir ?
Explique, résume, rédige, classe, compare…
Indiquez le contenu ou le thème concerné.
Format, longueur, niveau ou condition importante.
La réponse correspond-elle à ce que vous souhaitiez obtenir ?
Cette méthode peut être utilisée aussi bien pour une demande d’explication que pour une tâche de rédaction ou d’organisation.
30. Cas pratique 1 — Améliorer une demande vague
ApplicationSituation fictive :
Camille souhaite comprendre le rôle d’un navigateur internet.
Elle écrit :
Travail demandé
- Expliquez pourquoi cette demande est trop générale.
- Proposez une formulation plus précise.
- Ajoutez une précision adaptée à une personne débutante.
Afficher la correction détaillée
1. La demande est trop générale.
Elle peut conduire à une explication sur de nombreux domaines informatiques, sans aborder spécifiquement les navigateurs.
2. Formulation plus précise :
3. Formulation adaptée au niveau débutant :
La demande contient maintenant un objectif, un sujet et une précision utile.
31. Cas pratique 2 — Choisir le bon verbe
ApplicationVous disposez d’un texte de dix paragraphes et souhaitez conserver uniquement ses idées principales.
Quel verbe faut-il privilégier ?
- Comparer
- Résumer
- Traduire
- Classer
Afficher la correction détaillée
Bonne réponse : résumer.
Le verbe « résumer » indique que vous souhaitez réduire le contenu tout en conservant les informations essentielles.
Demande possible :
Les autres verbes correspondent à des tâches différentes.
32. Cas pratique 3 — Ajouter les informations nécessaires
EntraînementMalik souhaite obtenir le total de quatre dépenses :
- Transport : 45 €
- Courses : 120 €
- Téléphone : 20 €
- Loisirs : 35 €
Il écrit simplement :
Travail demandé
Rédigez une demande complète permettant d’obtenir le total et le détail du calcul.
Afficher la correction détaillée
Calcul attendu :
Le total des dépenses est donc de 220 €.
La demande fournit toutes les données nécessaires et précise le résultat attendu.
33. Cas pratique 4 — Formuler une demande professionnelle
EntraînementUne entreprise souhaite préparer un message rappelant à un client un rendez-vous fixé au 20 novembre à 15 h.
Elle souhaite un texte court, professionnel et courtois.
Travail demandé
- Identifiez l’action à réaliser.
- Identifiez les informations indispensables.
- Rédigez une demande complète.
- Indiquez ce qu’il faudra vérifier dans le résultat.
Afficher la correction détaillée
1. Action : rédiger un message de rappel.
2. Informations : rendez-vous le 20 novembre à 15 h, ton professionnel et courtois.
3. Demande :
4. Vérifications :
- date exacte ;
- horaire exact ;
- ton adapté ;
- absence d’informations inventées ;
- orthographe et clarté.
La demande est suffisamment précise pour produire un premier brouillon.
34. Cas pratique 5 — Construire une demande complète
SynthèseSophie souhaite créer un planning de révision pour apprendre les bases d’un tableur.
Elle dispose de cinq jours et peut travailler une heure par jour.
Elle souhaite un tableau comprenant :
- le jour ;
- le thème à étudier ;
- une activité pratique.
Travail demandé
- Identifiez l’objectif.
- Choisissez le verbe d’action.
- Indiquez les contraintes utiles.
- Rédigez la demande complète.
- Expliquez comment vérifier le résultat.
Afficher la correction détaillée
1. Objectif : obtenir un planning de révision.
2. Verbe : créer ou préparer.
3. Contraintes : cinq jours, une heure par jour, niveau débutant, présentation en tableau.
4. Demande complète :
5. Vérification :
- Le tableau contient-il cinq jours ?
- Chaque journée correspond-elle à une heure de travail ?
- Les trois colonnes demandées sont-elles présentes ?
- Les thèmes suivent-ils une progression logique ?
- Les activités sont-elles adaptées à une personne débutante ?
Cette demande est complète sans être inutilement compliquée.
35. Vérifier sa compréhension — 20 questions
1. Qu’est-ce qu’une demande adressée à une IA ?
Un message visant à obtenir une information, une explication ou un résultat.
2. Pourquoi une demande claire est-elle utile ?
Elle aide l’assistant à comprendre l’objectif et à produire une réponse plus adaptée.
3. Quels sont les trois éléments de la méthode présentée ?
L’action, le sujet et une précision utile.
4. À quoi sert le verbe d’action ?
Il indique le travail à réaliser.
5. Pourquoi faut-il préciser le sujet ?
Pour éviter une réponse trop générale ou hors sujet.
6. Qu’est-ce qu’une précision utile ?
Une information qui aide à adapter le résultat au besoin.
7. Une demande courte peut-elle être claire ?
Oui, si l’objectif et le sujet sont compréhensibles.
8. Qu’est-ce qu’une demande ambiguë ?
Une demande pouvant être interprétée de plusieurs façons.
9. Qu’est-ce que le contexte ?
Les informations nécessaires pour comprendre la situation ou l’objectif.
10. À quoi sert le format attendu ?
À préciser la présentation souhaitée : liste, tableau, paragraphe, etc.
11. Pourquoi indiquer une longueur ?
Pour adapter la quantité de contenu à son besoin.
12. Qu’est-ce que le ton d’un texte ?
La manière de s’exprimer, par exemple professionnelle, chaleureuse ou neutre.
13. Qu’est-ce qu’une contrainte ?
Une condition que le résultat doit respecter.
14. Pourquoi éviter les contraintes contradictoires ?
Parce qu’elles rendent la demande difficile à satisfaire.
15. Pourquoi faut-il parfois fournir des données ?
Parce que certaines tâches ne peuvent pas être réalisées sans les informations nécessaires.
16. Que faire si l’on ne sait pas quelles informations fournir ?
Demander à l’assistant d’indiquer les informations nécessaires.
17. Pourquoi éviter les données personnelles inutiles ?
Pour limiter les risques liés à la confidentialité.
18. Une demande bien formulée garantit-elle l’exactitude ?
Non. Le résultat doit toujours être vérifié.
19. Que faire si une demande contient trop de tâches ?
La diviser en plusieurs étapes.
20. Comment savoir si une demande a fonctionné ?
En comparant le résultat obtenu à l’objectif et aux critères formulés.
36. Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Demande | Message transmis à un assistant IA pour obtenir une information ou un résultat. |
| Prompt | Message ou ensemble de consignes adressé à un système d’IA. |
| Instruction | Consigne demandant une action. |
| Objectif | Résultat que l’on souhaite atteindre. |
| Verbe d’action | Verbe indiquant le travail attendu. |
| Sujet | Thème ou contenu concerné par la demande. |
| Contexte | Informations permettant de comprendre la situation. |
| Contrainte | Condition à respecter. |
| Format | Forme de présentation du résultat. |
| Ton | Manière de s’exprimer dans un texte. |
| Ambiguïté | Possibilité de plusieurs interprétations. |
| Résultat attendu | Production ou information recherchée. |
| Vérification | Contrôle du résultat obtenu. |
37. Les dix idées essentielles à retenir
- Une demande claire facilite la compréhension de votre objectif.
- Vous pouvez commencer par un verbe d’action.
- Le sujet doit être suffisamment précis.
- Une précision utile peut améliorer la réponse.
- Une demande courte peut être parfaitement efficace.
- Le contexte devient important lorsque la tâche dépend d’informations particulières.
- Le format permet de définir la présentation attendue.
- Les contraintes doivent être utiles et compatibles.
- Il faut fournir les données indispensables sans divulguer inutilement des informations personnelles.
- Une bonne formulation ne remplace jamais la vérification du résultat.
38. Ressources complémentaires
Pour découvrir les possibilités des assistants IA et les recommandations liées à leur utilisation :
- Centre d’aide ChatGPT — Utilisation des conversations et des demandes.
- Centre d’aide Gemini — Utilisation de l’assistant.
- Centre d’aide Claude — Fonctionnement et utilisation.
- CNIL — Protection des données personnelles.
Les fonctionnalités des services évoluent. Consultez les documentations officielles pour les informations propres à chaque outil.
39. Passer à la pratique
Vous savez maintenant construire une demande simple à partir d’un objectif, d’un sujet et de quelques précisions utiles.
Entraînez-vous à améliorer des formulations vagues, à choisir le bon verbe d’action et à préciser le résultat attendu.
Accéder aux exercices du chapitre →40. Préparer le cours suivant
Vous savez désormais formuler une demande claire.
Mais une réponse peut être correcte tout en étant trop complexe pour votre niveau de connaissance.
Dans le prochain cours, vous apprendrez à demander une explication adaptée à votre niveau, que vous soyez totalement débutant ou déjà familiarisé avec le sujet.
Continuer vers le cours 05 →Exercices du cours
Entraînez-vous avec 15 exercices progressifs. Ouvrez un exercice pour répondre, puis afficher sa correction.
