Exercice 8 — Définir une contrainte de ton
Situation
Une entreprise souhaite rappeler une échéance sans agressivité.
Travail demandé
Rédigez une demande adaptée.
Consigne : Présentez votre démarche et justifiez votre choix à partir des informations du dossier.
Voir la correction
« Rédige un rappel de paiement poli, factuel et sans menace, à partir des informations fournies. »
Correction expliquée
1. Comprendre le besoin
La situation porte sur : Une entreprise souhaite rappeler une échéance sans agressivité.
2. Réponse et méthode
« Rédige un rappel de paiement poli, factuel et sans menace, à partir des informations fournies. »
Le ton demandé et l’absence d’invention encadrent la rédaction. Les montants et dates doivent être fournis et vérifiés.
3. Vérification et interprétation
On contrôle que la réponse répond bien au travail demandé, respecte les informations disponibles et ne transforme pas une hypothèse en fait. Les détails manquants doivent être signalés plutôt qu’inventés.