intermediaire Exercice 6 / 15
Gérer les priorités — Exercice 06 : Établir les dépendances
Pour service client, « contrôle » nécessite la fin de « résolution ». La première tâche dure 6 h et la seconde 7 h. Si elles sont strictement successives et commencent à 9 h, quelle est la durée totale de travail et l’heure de fin théorique (sans pause) ?
Voir la correction
13 heures de travail ; fin théorique à 22 h (éventuellement le jour suivant).
Les durées s’additionnent car les tâches sont dépendantes : (6) + (7) = 13 h. À partir de 9 h, on obtient 22 h en temps continu ; en pratique, les horaires d’ouverture, pauses et jours ouvrés doivent être pris en compte.