Entraînement Exercice 7 / 15
Pourquoi mesurer la performance ? — Exercice 07
Pourquoi mesurer la performance ? — Objectif : réduire les erreurs. Quel indicateur entre CA, taux de reprise et panier moyen ?
Voir la correction
Le taux de reprise.
Il mesure directement la fréquence des dossiers nécessitant une correction.
Réponse attendue : Le taux de reprise.
Justification : préciser la base de comparaison, le sens de l'indicateur et la conséquence possible pour le pilotage. Si la question implique un calcul, indiquer la formule et l'unité ; si elle implique une décision, vérifier d'abord que la donnée et le contexte sont fiables.