Entraînement Exercice 10 / 15
Comprendre les KPI — Exercice 10
Comprendre les KPI — Un tableau contient 28 KPI. Quel problème conceptuel ?
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Tout ne peut pas être 'clé'.
Il faut hiérarchiser les objectifs et conserver peu de KPI prioritaires.
Réponse attendue : Tout ne peut pas être 'clé'.
Justification : préciser la base de comparaison, le sens de l'indicateur et la conséquence possible pour le pilotage. Si la question implique un calcul, indiquer la formule et l'unité ; si elle implique une décision, vérifier d'abord que la donnée et le contexte sont fiables.