Application Exercice 5 / 15
Comprendre les KPI — Exercice 05
Une équipe prépare une comparaison avec la période précédente. Expliquez concrètement comment « associer un objectif » s'applique dans cette situation. Donnez un exemple professionnel et précisez une erreur à éviter.
Voir la correction
Chaque KPI répond à une phrase : « nous voulons… ». Sans objectif, la valeur manque de sens.
Chaque KPI répond à une phrase : « nous voulons… ». Sans objectif, la valeur manque de sens.
Application professionnelle : la notion doit être rattachée à un objectif mesurable, une source de données et une décision ou un contrôle identifiable. Une réponse limitée à une définition sans exemple ne suffit pas. Attention à ne pas comparer des périmètres ou des périodes différents.