Entraînement Exercice 7 / 15
Identifier les retards de paiement — Exercice 7
Une facture est échue mais le client conteste la conformité de la prestation. Est-ce un simple retard standard ?
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Non. Le solde peut rester ouvert, mais le dossier doit être identifié comme litigieux et traité différemment.
La relance automatique standard risque d’être inefficace tant que la cause du litige n’est pas résolue.