Choisir un bon indicateur — Exercice 15
Une société veut réduire les impayés. Sur 80 000 € de créances clients, 24 000 € sont échus ; le mois précédent, 18 000 € étaient échus sur 75 000 €.
Travail demandé : Rédigez la fiche de définition du KPI principal.
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Nom : taux de créances échues ; formule : créances échues / créances clients × 100 ; source : balance auxiliaire clients ; périmètre : factures ouvertes à la date d'arrêté ; fréquence : hebdomadaire ; responsable : comptabilité ; objectif à fixer et documenter.
Méthode : identifier les données pertinentes, appliquer les calculs avec les mêmes unités et le même périmètre, puis interpréter.
Nom : taux de créances échues ; formule : créances échues / créances clients × 100 ; source : balance auxiliaire clients ; périmètre : factures ouvertes à la date d'arrêté ; fréquence : hebdomadaire ; responsable : comptabilité ; objectif à fixer et documenter.
Vérification : la conclusion doit rester limitée aux informations disponibles ; toute hypothèse doit être explicitée.