intermediaire Exercice 8 / 15
Définir les responsabilités — Exercice 08 : Hiérarchiser les anomalies
Sur 24 incidents concernant facturation, 12 proviennent d’informations incomplètes. Calculez leur proportion et décidez si cette catégorie mérite une analyse prioritaire.
Voir la correction
50.00 % des incidents.
Calcul : 12 ÷ 24 × 100 = 50.00 %. Cette catégorie représente une part significative. La fréquence ne suffit pas : comparer aussi la gravité, les coûts et la possibilité d’agir avant de fixer une priorité.