intermediaire Exercice 7 / 15
Définir les responsabilités — Exercice 07 : Confronter charge et capacité
Le service facturation prévoit 55 heures de travail cette semaine pour 48 heures réellement disponibles. Calculez le taux de charge, l’écart et proposez une réponse sans surcharge systématique.
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Taux de charge : 114.58 % ; déficit : 7 h.
Calcul : 55 ÷ 48 × 100 = 114.58 %. L’écart est 55 − 48 = 7 h. Prioriser les tâches, revoir les délais, réduire les reprises ou rechercher un renfort qualifié ; vérifier les contraintes de compétences.