intermediaire Exercice 10 / 15
Transformer une activité en processus — Exercice 10 : Distinguer délai et travail
Un(e) commande exige 30 minutes de travail, mais reste en attente de validation pendant 3 heures. Calculez le délai total théorique depuis le début du traitement et la part du délai consacrée à l’attente.
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Délai : 3.50 h ; attente : 85.71 %.
Le travail représente 0.50 h ; l’attente représente 3 h. Le délai total est leur somme, soit 3.50 h. Part de l’attente = (3 ÷ 3.50) × 100 ≈ 85.71 %. Le temps de travail et le délai de bout en bout ne sont pas interchangeables.