Entraînement Exercice 7 / 15
Prévenir les impayés — Exercice 7
Un commercial demande de débloquer une commande au-dessus de la limite « juste cette fois ». Que faites-vous ?
Voir la correction
Appliquer la procédure d’exception et faire décider la personne habilitée.
Une exception doit être autorisée et tracée ; le gestionnaire ne doit pas contourner seul la règle.