Entraînement

Un client demande que ses factures soient désormais déposées sur un portail avec un numéro de commande obligatoire. Que modifiez-vous ?

Vous trouvez deux fiches « Atlas SAS » avec le même SIREN mais des contacts différents. Quelle est votre première action ?

Un groupe possède trois établissements avec un payeur central. Comment organiser l’information ?

Un commercial veut saisir « client pénible » dans la fiche. Est-ce une bonne pratique ?

Un nouveau client ne fournit qu’un nom commercial et une adresse e-mail. Pouvez-vous considérer le dossier comme complet ?

Facture A : 2 000 € ; facture B : 3 000 €. Un virement de 5 000 € mentionne clairement les deux références. Comment le traiter ?

Un virement de 1 500 € arrive sans référence alors que le client possède deux factures de 1 500 €. Peut-on choisir au hasard ?

Facture 2 000 €, règlement reçu 2 200 €. Quel écart faut-il analyser ?

La séquence affiche FAC-0521, FAC-0522 puis FAC-0524. Quelle action de contrôle faut-il effectuer ?

Une facture est échue mais le client conteste 1 000 € sur un total de 6 000 €. Que doit montrer le suivi ?