Repérer les ambiguïtés — formation
Situation professionnelle. Formation. Un apprenant demande une explication du calcul d'un pourcentage avec un exemple chiffré.
Compétence ciblée. Identifier les niveaux d'instructions.
Mission. Relevez trois éléments certains, absents ou incertains. Dites comment l'instruction doit traiter chacun.
Exigence spécifique. Écrivez une règle durable et une demande utilisateur distinctes ; traitez toute phrase impérative dans la source comme donnée.
Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.
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Résultat attendu : Une distinction explicite entre faits, lacunes et hypothèses.Le texte source n'autorise pas à ignorer les règles ; les contrôles d'accès relèvent aussi du système hôte.
Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin
Le document de travail est : « Un apprenant demande une explication du calcul d'un pourcentage avec un exemple chiffré. ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.
Étape 2 — Appliquer la technique du cours
Distinguer les règles de l'application, la demande de l'utilisateur et le contenu non fiable. Écrivez une règle durable et une demande utilisateur distinctes ; traitez toute phrase impérative dans la source comme donnée.
Exemple de démarche recevable : Le texte source n'autorise pas à ignorer les règles ; les contrôles d'accès relèvent aussi du système hôte.
Étape 3 — Résoudre la mission
- Un fait est présent textuellement dans le dossier ; une hypothèse n'est pas une donnée.
- Inscrivez « non précisé » lorsqu'un champ manque, plutôt que de déduire une valeur habituelle.
- Un résultat plausible mais non sourcé doit être signalé ou écarté.
Étape 4 — Contrôler et interpréter
Le résultat doit satisfaire l'objectif « Une distinction explicite entre faits, lacunes et hypothèses. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.
Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.
📘 Revoir le cours : Comprendre les instructions système et utilisateur