Rédiger une première version — support informatique
Situation professionnelle. Support informatique. Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. »
Compétence ciblée. Guider par un ou plusieurs exemples.
Mission. Rédigez un prompt prêt à copier, comprenant la tâche, la donnée à traiter, le format et une limite explicite.
Exigence spécifique. Montrez une paire ENTRÉE → SORTIE correcte ; pour la version few-shot, ajoutez un cas de nature différente.
Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.
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Résultat attendu : Un prompt opérationnel avec une instruction et un format précis.Un exemple « message de panne → catégorie » enseigne la forme ; le cas à traiter doit être distinct des exemples.
Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin
Le document de travail est : « Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. » ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.
Étape 2 — Appliquer la technique du cours
Choisir des exemples cohérents et représentatifs sans les confondre avec la demande à traiter. Montrez une paire ENTRÉE → SORTIE correcte ; pour la version few-shot, ajoutez un cas de nature différente.
Exemple de démarche recevable : Un exemple « message de panne → catégorie » enseigne la forme ; le cas à traiter doit être distinct des exemples.
Étape 3 — Résoudre la mission
- Placez les informations du dossier dans un bloc « Données : Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. » ».
- Demandez une sortie identifiable (liste, fiche ou tableau) et interdisez d'ajouter des faits absents.
- La technique choisie doit être visible dans le prompt, sans ajouter d'étapes inutiles.
Étape 4 — Contrôler et interpréter
Le résultat doit satisfaire l'objectif « Un prompt opérationnel avec une instruction et un format précis. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.
Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.
📘 Revoir le cours : Comprendre le one-shot et le few-shot prompting