Exercice 10 — Éviter de confondre brouillons
Situation
Une discussion contient quatre versions d’un même courrier.
Travail demandé
Proposez une méthode de validation.
Consigne : Présentez votre démarche et justifiez votre choix à partir des informations du dossier.
Voir la correction
Identifier la version finale, la comparer aux consignes et l’enregistrer séparément.
Correction expliquée
1. Comprendre le besoin
La situation porte sur : Une discussion contient quatre versions d’un même courrier.
2. Réponse et méthode
Identifier la version finale, la comparer aux consignes et l’enregistrer séparément.
La dernière réponse n’est pas automatiquement la meilleure. Une validation explicite réduit le risque d’envoyer un brouillon.
3. Vérification et interprétation
On contrôle que la réponse répond bien au travail demandé, respecte les informations disponibles et ne transforme pas une hypothèse en fait. Les détails manquants doivent être signalés plutôt qu’inventés.
📘 Revoir le cours : Utiliser les conversations et leur historique