Entraînement Exercice 7 / 15
Rôle de diagnostic — Exercice 7
Situation professionnelle
Une imprimante affiche une erreur.
Travail demandé
- Écrivez un prompt opérationnel qui respecte la situation.
- Justifiez votre proposition à partir de la situation, sans inventer de données.
- Précisez un moyen concret de contrôler le résultat.
Voir la correction
Réponse attendue : Technicien support : poser questions et proposer tests prudents.
Étape 1 — Analyser la situation
Une imprimante affiche une erreur.
Le point à traiter concerne définir le rôle attendu de l'ia. Il faut partir de la demande réelle plutôt que supposer des informations absentes.
Étape 2 — Choisir la correction adaptée
Proposition : Technicien support : poser questions et proposer tests prudents.
Étape 3 — Justifier la méthode
Le diagnostic doit rester conditionnel.
Étape 4 — Vérifier et interpréter
Vérifiez que la réponse obtenue applique effectivement la proposition, reste compatible avec les faits du dossier et n'introduit pas de détails non confirmés.
Exemple de consigne structurée
Contexte : Une imprimante affiche une erreur.
Objectif : Technicien support : poser questions et proposer tests prudents.
Consigne : produis une réponse exploitable et fidèle aux informations données.
Format : présente d'abord le résultat demandé, puis une justification courte.
Contrôle : vérifie que la réponse respecte l'objectif et n'ajoute pas de faits non fournis.
Objectif : Technicien support : poser questions et proposer tests prudents.
Consigne : produis une réponse exploitable et fidèle aux informations données.
Format : présente d'abord le résultat demandé, puis une justification courte.
Contrôle : vérifie que la réponse respecte l'objectif et n'ajoute pas de faits non fournis.
À retenir : Le diagnostic doit rester conditionnel.