Application Exercice 3 / 15
Poser une question ciblée — Exercice 3
Situation professionnelle
Une facture est à relancer, mais son statut est inconnu.
Travail demandé
- Identifiez l'information ou l'instruction déterminante à ajouter.
- Justifiez votre proposition à partir de la situation, sans inventer de données.
Voir la correction
Réponse attendue : Demander si le paiement est toujours absent.
Étape 1 — Analyser la situation
Une facture est à relancer, mais son statut est inconnu.
Le point à traiter concerne demander des clarifications avant de répondre. Il faut partir de la demande réelle plutôt que supposer des informations absentes.
Étape 2 — Choisir la correction adaptée
Proposition : Demander si le paiement est toujours absent.
Étape 3 — Justifier la méthode
La condition détermine l'action.
Étape 4 — Vérifier et interpréter
Vérifiez que la réponse obtenue applique effectivement la proposition, reste compatible avec les faits du dossier et n'introduit pas de détails non confirmés.
À retenir : La condition détermine l'action.
📘 Revoir le cours : Demander des clarifications avant de répondre