Repérer les ambiguïtés — formation
Situation professionnelle. Formation. Un apprenant demande une explication du calcul d'un pourcentage avec un exemple chiffré.
Compétence ciblée. Comparer des formulations sur les mêmes cas.
Mission. Relevez trois éléments certains, absents ou incertains. Dites comment l'instruction doit traiter chacun.
Exigence spécifique. Définissez variante A et B en ne modifiant qu'une consigne ; comparez sur les mêmes trois cas.
Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.
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Résultat attendu : Une distinction explicite entre faits, lacunes et hypothèses.Si deux paramètres changent, la cause d'une amélioration n'est plus isolée.
Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin
Le document de travail est : « Un apprenant demande une explication du calcul d'un pourcentage avec un exemple chiffré. ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.
Étape 2 — Appliquer la technique du cours
Isoler les changements, conserver les paramètres et observer les régressions. Définissez variante A et B en ne modifiant qu'une consigne ; comparez sur les mêmes trois cas.
Exemple de démarche recevable : Si deux paramètres changent, la cause d'une amélioration n'est plus isolée.
Étape 3 — Résoudre la mission
- Un fait est présent textuellement dans le dossier ; une hypothèse n'est pas une donnée.
- Inscrivez « non précisé » lorsqu'un champ manque, plutôt que de déduire une valeur habituelle.
- Un résultat plausible mais non sourcé doit être signalé ou écarté.
Étape 4 — Contrôler et interpréter
Le résultat doit satisfaire l'objectif « Une distinction explicite entre faits, lacunes et hypothèses. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.
Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.