Identifier un défaut — logistique
Situation professionnelle. Logistique. Un colis doit être expédié vendredi ; le poids est inconnu et l'adresse est fournie.
Compétence ciblée. Comparer avec des critères explicites.
Mission. Décrivez une réponse erronée qui paraît crédible. Repérez précisément la règle violée et la conséquence professionnelle.
Exigence spécifique. Comparez deux méthodes possibles selon coût, délai et adéquation ; indiquez « inconnu » pour tout critère non documenté.
Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.
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Résultat attendu : Une anomalie argumentée et sa gravité.La préférence finale dépend des critères métier ; sans données suffisantes, aucune victoire certaine n'est justifiée.
Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin
Le document de travail est : « Un colis doit être expédié vendredi ; le poids est inconnu et l'adresse est fournie. ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.
Étape 2 — Appliquer la technique du cours
Utiliser des critères communs, pondérer si justifié et distinguer faits et préférences. Comparez deux méthodes possibles selon coût, délai et adéquation ; indiquez « inconnu » pour tout critère non documenté.
Exemple de démarche recevable : La préférence finale dépend des critères métier ; sans données suffisantes, aucune victoire certaine n'est justifiée.
Étape 3 — Résoudre la mission
- Dans le dossier « logistique », inventer un délai, un montant ou une cause peut tromper le destinataire.
- L'erreur doit être reliée à une règle du prompt, pas seulement qualifiée de « mauvaise ».
- Une erreur de fond peut être bloquante même lorsque le format est parfait.
Étape 4 — Contrôler et interpréter
Le résultat doit satisfaire l'objectif « Une anomalie argumentée et sa gravité. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.
Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.