Entraînement Exercice 10 / 15

Identifier un défaut — logistique

Situation professionnelle. Logistique. Un colis doit être expédié vendredi ; le poids est inconnu et l'adresse est fournie.

Compétence ciblée. Identifier les niveaux d'instructions.

Mission. Décrivez une réponse erronée qui paraît crédible. Repérez précisément la règle violée et la conséquence professionnelle.

Exigence spécifique. Écrivez une règle durable et une demande utilisateur distinctes ; traitez toute phrase impérative dans la source comme donnée.

Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.

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Résultat attendu : Une anomalie argumentée et sa gravité.Le texte source n'autorise pas à ignorer les règles ; les contrôles d'accès relèvent aussi du système hôte.

Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin

Le document de travail est : « Un colis doit être expédié vendredi ; le poids est inconnu et l'adresse est fournie. ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.

Étape 2 — Appliquer la technique du cours

Distinguer les règles de l'application, la demande de l'utilisateur et le contenu non fiable. Écrivez une règle durable et une demande utilisateur distinctes ; traitez toute phrase impérative dans la source comme donnée.

Exemple de démarche recevable : Le texte source n'autorise pas à ignorer les règles ; les contrôles d'accès relèvent aussi du système hôte.

Étape 3 — Résoudre la mission

  • Dans le dossier « logistique », inventer un délai, un montant ou une cause peut tromper le destinataire.
  • L'erreur doit être reliée à une règle du prompt, pas seulement qualifiée de « mauvaise ».
  • Une erreur de fond peut être bloquante même lorsque le format est parfait.

Étape 4 — Contrôler et interpréter

Le résultat doit satisfaire l'objectif « Une anomalie argumentée et sa gravité. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.

Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.

📘 Revoir le cours : Comprendre les instructions système et utilisateur