Établir des règles — commerce
Situation professionnelle. Commerce. Deux offres sont proposées : A à 95 € avec livraison 8 € ; B à 102 € avec livraison offerte.
Compétence ciblée. Présenter des exemples entrée/sortie homogènes.
Mission. Rédigez trois règles de qualité et une règle de sécurité ou de périmètre. Pour chacune, indiquez un test de conformité.
Exigence spécifique. Construisez un bloc numéroté ENTRÉE, SORTIE ATTENDUE, RÈGLE pour chaque exemple ; vérifiez l'homogénéité.
Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.
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Résultat attendu : Quatre règles observables avec une méthode de contrôle.Le séparateur ENTRÉE / SORTIE empêche de confondre un exemple et la demande courante.
Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin
Le document de travail est : « Deux offres sont proposées : A à 95 € avec livraison 8 € ; B à 102 € avec livraison offerte. ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.
Étape 2 — Appliquer la technique du cours
Séparer clairement les entrées, les sorties et les règles démontrées. Construisez un bloc numéroté ENTRÉE, SORTIE ATTENDUE, RÈGLE pour chaque exemple ; vérifiez l'homogénéité.
Exemple de démarche recevable : Le séparateur ENTRÉE / SORTIE empêche de confondre un exemple et la demande courante.
Étape 3 — Résoudre la mission
- Exemple : « ne pas inventer de date » se teste en confrontant chaque date à la source.
- Exemple : « produire trois champs » se teste en vérifiant la présence des trois intitulés.
- Une formule vague comme « sois excellent » n'est pas un critère mesurable.
Étape 4 — Contrôler et interpréter
Le résultat doit satisfaire l'objectif « Quatre règles observables avec une méthode de contrôle. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.
Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.