Application Exercice 2 / 15

Rédiger une première version — support informatique

Situation professionnelle. Support informatique. Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. »

Compétence ciblée. Présenter des exemples entrée/sortie homogènes.

Mission. Rédigez un prompt prêt à copier, comprenant la tâche, la donnée à traiter, le format et une limite explicite.

Exigence spécifique. Construisez un bloc numéroté ENTRÉE, SORTIE ATTENDUE, RÈGLE pour chaque exemple ; vérifiez l'homogénéité.

Travail demandé. Présentez votre production concrète, justifiez vos choix et indiquez comment vérifier qu'elle respecte le besoin.

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Résultat attendu : Un prompt opérationnel avec une instruction et un format précis.Le séparateur ENTRÉE / SORTIE empêche de confondre un exemple et la demande courante.

Étape 1 — Lire le dossier et cadrer le besoin

Le document de travail est : « Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. » ». Il faut traiter ce contenu tel qu'il est, sans compléter les informations manquantes par supposition.

Étape 2 — Appliquer la technique du cours

Séparer clairement les entrées, les sorties et les règles démontrées. Construisez un bloc numéroté ENTRÉE, SORTIE ATTENDUE, RÈGLE pour chaque exemple ; vérifiez l'homogénéité.

Exemple de démarche recevable : Le séparateur ENTRÉE / SORTIE empêche de confondre un exemple et la demande courante.

Étape 3 — Résoudre la mission

  • Placez les informations du dossier dans un bloc « Données : Un salarié signale : « Mon ordinateur ne détecte plus le Wi-Fi depuis ce matin. » ».
  • Demandez une sortie identifiable (liste, fiche ou tableau) et interdisez d'ajouter des faits absents.
  • La technique choisie doit être visible dans le prompt, sans ajouter d'étapes inutiles.

Étape 4 — Contrôler et interpréter

Le résultat doit satisfaire l'objectif « Un prompt opérationnel avec une instruction et un format précis. ». Vérifiez les informations à partir du dossier initial, puis contrôlez la forme et la limite propre à la technique. Une réponse élégante mais comportant un fait inventé n'est pas acceptable.

Erreur fréquente : confondre une consigne de présentation avec une preuve de fiabilité. Une vérification indépendante reste nécessaire dès que la décision présente un enjeu.

📘 Revoir le cours : Utiliser des exemples structurés