avance Exercice 14 / 15
Gérer les priorités — Exercice 14 : Arbitrer deux améliorations
Pour service client, l’option A coûte 1400 € et économise 14 h/mois ; l’option B coûte 1900 € et économise 19 h/mois. Coût horaire valorisé : 25 €. En supposant 12 mois pleins de gains et aucun autre coût, calculez le gain net annuel de chaque option et justifiez le choix.
Voir la correction
A : 2800 € ; B : 3800 € ; option financièrement préférable : B.
A : (14 × 25 × 12) − 1400 = 2800 €. B : (19 × 25 × 12) − 1900 = 3800 €. B procure le gain net valorisé le plus élevé dans ces hypothèses. Vérifier cependant le financement, la qualité, les risques et la réalité du temps libéré.